Política de reemborsament

Devolucions
La nostra política dura 30 dies. Si han passat 30 dies des de la compra, malauradament no podem oferir-li un reemborsament o canvi.

Per ser elegible per a una devolució, el seu article ha d'estar sense fer servir i en les mateixes condicions en què el va rebre. També ha de ser a l'embalatge original.

 

Per completar la devolució, requerim un rebut o comprovant de compra.
No envieu la vostra compra de tornada al fabricant.

 

Reemborsaments (si s'escau)
Quan es rebi i inspeccioni la seva devolució, us enviarem un correu electrònic per notificar-li que hem rebut el seu article retornat. També us notificarem l'aprovació o el rebuig del vostre reemborsament.
Si és aprovat, el seu reemborsament serà processat i s'aplicarà automàticament un crèdit a la targeta de crèdit o mètode de pagament original, dins d'una certa quantitat de dies

Reemborsaments tardans o faltants (si escau)
Si encara no heu rebut un reemborsament, primer torneu a verificar el compte bancari.
Després poseu-vos amb la companyia de la targeta de crèdit, pot passar algun temps abans que el seu reemborsament es publiqui oficialment.
Després contacteu amb el vostre banc. Sovint hi ha un temps de processament abans que es publiqui un reemborsament.
Si heu fet tot això i encara no heu rebut el seu reemborsament, contacteu-nos a annabenach@oxids.net.

Articles en oferta (si escau)
Només es poden reemborsar els articles a preu regular, malauradament els articles en oferta no es poden reemborsar.

 

Intercanvis (si escau)
Només reemplacem els articles si estan defectuosos o danyats. Si necessiteu canviar-lo pel mateix article, envieu-nos un correu electrònic a annabenach@oxids.net i envieu el vostre article a: Carrer de Tordera 22, 08012 Barcelona, ​​Barcelona, ​​Spain.

 

Regals
Si larticle es va marcar com a regal quan es va comprar i se li va enviar directament a vostè, rebrà un crèdit de regal pel valor de la seva devolució. Quan es rebi l'article retornat, se us enviarà un certificat de regal.

Si l'article no es va marcar com a regal quan el va comprar, o si el donant va rebre la comanda perquè li enviïn més tard, li enviarem un reemborsament al donant i ell trobarà fora del seu retorn.

 

Enviament
Per tornar el seu producte, cal enviar-lo per correu a: Carrer de Tordera 22, 08012 Barcelona, ​​Barcelona, ​​Spain.

Vostè serà responsable de pagar els seus propis costos d'enviament per tornar el vostre article. Les despeses d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l'enviament de devolució es deduirà del seu reemborsament.

Depenent d'on visqui, el temps que prengui al seu producte intercanviat arribar a vostè pot variar.